Eins steht auf jeden Fall fest - keine großen Einkäufe mehr bei Madia Markt machen.
Wie ich zu dieser Entscheidung komme? Ganz einfach. Letzte Woche fragte ich mich: "Was ist eigentlich mit meinem iPod, den ich vor mehr als drei Wochen zu Reparatur einschicken hab lassen?!"
Kurzer Hand rief ich in der Zentrale an. Die Frau am Telefon, mit ihrem doch sehr stark ausgeprägtem vietnamesischen Akzent. Und konnte mir nur mit ihrem Chef verbinden. Nach dem ich dem Mann vom Management geschildert habe, wo das Problem liegt. Schaute er kurz in seinen Computer und meinte dann: "Herr Münch, bei mir ist der Aufrag abgeschlossen. Also haben Sie ihn auch bereits abgeholt."
Worauf ich dann meinte: "Ich bin mir sicher keine gespaltene Persönlichkeit zu habe, so dass ich ganz bestimmt nicht abgeholt hab. Und wenn sie ihn mir sofort besorgen, will ich den vollen Betrag bar zurück."
Eine viertel Stunde später rief er an, und meinte: "Wir haben ihren iPod noch hier. Er wurde an die falsch Adresse eingeschickt, ist dann zurück gekommen und hat einen neue Auftragsnummer verpasst bekommen.
Wir schicken ihn aber noch mal ein."
Das heißt, es kann sich nur noch um Wochen handeln, bin ich ihn wieder haben. Und was mich wirklich sauer macht, dass ich noch einmal eine Entschuldigung bekommen habe.
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